С 24 февраля 2009 г. транспортное обслуживание инвалидов в рамках службы «Социальное такси» осуществляет транспортная компания ООО «Автокомфорт–2000», а также ГУП «Мосгортранс». Тариф транспортного обслуживания легковыми автомобилями — 420 рублей в час, микроавтобусами — 600 рублей в час.

Инвалиды оплачивают 50% действующего тарифа (210 рублей в час в легковом автомобиле, 300 рублей в час за поездку на микроавтобусе). Оставшаяся часть компенсируется за счет средств бюджета города. Для заказа автомобиля необходимо обратиться в диспетчерскую службу предприятия по одному из следующих телефонов: 617-61-12, 61766-82, 617-65-94. Заявки принимаются в круглосуточном режиме с предварительным заказом автомобиля за 12 часов до момента подачи. В экстренных случаях возможна заявка за 4 часа до момента подачи, которая обслуживается предприятием при наличии свободных автомобилей. Оплата индивидуального проезда инвалидов производится талонами установленного образца, реализацию которых осуществляет Московская городская организация Общероссийской общественной организации «Всероссийского общества инвалидов» по адресу: ул. Бахрушина, 21/23, стр. 5, телефон: 953-14-35). В связи с изменением размера действующего тарифа Московское городское общество инвалидов осуществляет продажу талонов нового образца либо замену старых талонов на новые (по желанию инвалида). Кроме того, к оплате принимаются как талоны нового образца, так и талоны, приобретенные ранее. В случае оплаты стоимости проезда старыми талонами транспортным оператором производится перерасчет времени исходя из фактического времени поездки по новым тарифам.

Право пользования услугами «Социального такси» имеют инвалиды всех категорий, имеющие постоянное место жительства в городе Москве. В приоритетном порядке обслуживаются инвалиды с нарушением функций опорно-двигательного аппарата, дети-инвалиды, инвалиды из числа участников Великой Отечественной войны.

Пользуясь услугами «Социального такси», пассажир имеет право на:

• одного сопровождающего во время поездки;

• перевозку с собой необходимого средства реабилитации (кресло-коляска, костыли и др.);

• связь с диспетчерской службой по мобильному телефону водителя (в случае необходимости).

Пассажир обязан:

• при посадке в «Социальное такси» предъявить водителю соответствующие документы, подтверждающие права проезда (справка об инвалидности, документ, подтверждающий личность);

• по окончании поездки произвести расчет с водителем талонами установленного образца по фактически затраченному времени. В случае отказа от поездки инвалид обязан оперативно сообщить об этом в диспетчерскую по месту приема заказа.

В случае отказа от поездки после подачи автомобиля к месту заказа инвалид обязан указать водителю причину отказа в письменной форме и возместить талонами стоимость подачи и возврата автомобиля. Центр транспортного обслуживания «Социальное такси» также осуществляет коллективные перевозки инвалидов на учебные, спортивно-оздоровительные, культурно-массовые мероприятия, а также экскурсии по Москве и за ее пределы.

Заявки на групповые поездки общественные организации инвалидов подают за 1 месяц до поездки в Московскую городскую организацию Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» по адресу: ул. Бахрушина, 21/23, стр. 5. Указанные заявки Московское городское общество инвалидов направляет на согласование в Департамент социальной защиты населения города Москвы не позднее 20 числа месяца, предшествующего месяцу предполагаемых поездок.